プライバシーポリシー

株式会社Jumolex（以下「当社」）は、テクニカル分析を中心とした金融教育サービスを提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に保護することが事業活動の基本であると認識しています。個人情報保護法をはじめとする関連法令を遵守し、お客様に安心してサービスをご利用いただける環境を整備いたします。

当社は、お客様から信頼をいただき、長期的な関係を築くため、透明性のある個人情報取扱いを実践し、定期的な見直しを行っています。また、社員一人ひとりが個人情報保護の重要性を理解し、日々の業務において適切な取扱いを心がけています。

当社では、サービス提供に必要な範囲内で以下の個人情報を収集いたします。収集方法は、お客様から直接いただく場合と、サービス利用時に自動的に取得される場合があります。

収集した個人情報は、以下の目的でのみ利用いたします。これらの目的を超えて利用する場合は、事前にお客様の同意を得るか、法令に基づく場合に限られます。

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。お客様の同意なく個人情報を外部に開示することは一切ありません。

提供する場合：お客様の事前の同意を得た場合、法令に基づく開示が必要な場合、人の生命や身体の安全を守るため緊急に必要な場合、公的機関からの要請があった場合に限られます。

業務委託先に個人情報の処理を委託する場合は、適切な管理体制を有する事業者を選定し、秘密保持契約を締結の上、当社と同等の安全管理措置を講じることを義務付けています。

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。これらの権利行使をご希望の場合は、お客様ご本人であることを確認させていただいた上で、速やかに対応いたします。

手続きについては、メールまたはお電話でご連絡ください。本人確認のため、身分証明書のご提示をお願いする場合があります。原則として2週間以内に対応し、結果をご報告いたします。

当社では、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、漏えい、滅失から保護するため、技術的・物理的・人的安全管理措置を講じています。

技術的対策：SSL暗号化通信、ファイアウォール、侵入検知システム、定期的なセキュリティ診断を実施。データベースへのアクセス権限は厳格に管理し、多層防御体制を構築しています。

物理的対策：サーバー室への入退室管理、監視カメラの設置、データセンターでの24時間監視体制。バックアップデータは複数の安全な場所で保管しています。

人的対策：全社員への個人情報保護研修、アクセス権限の最小化、定期的な内部監査を実施。第三者機関による外部監査も受けています。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間のみ保存し、その後は安全に削除いたします。保存期間は情報の種類や利用目的により異なりますが、以下を基準としています。

アカウント情報：サービス利用期間中および退会後3年間。学習履歴は退会後1年間保存し、その後完全削除します。お問い合わせ履歴は対応完了後5年間保存いたします。

法令により保存期間が定められているものについては、その期間に従います。削除時は、復元不可能な方法で確実に消去し、削除完了をお客様にご報告いたします。

当社ウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用しています。Cookieは、お客様のブラウザに保存される小さなデータファイルで、ウェブサイトの利用体験を向上させるために活用されます。

必要なCookie：ログイン状態の維持、セキュリティ確保、基本機能の提供に必要です。分析用Cookie：Google Analyticsを使用し、サイト利用状況を分析してサービス改善に活用します。

ブラウザ設定でCookieを無効化することも可能ですが、一部機能が制限される場合があります。第三者Cookieの使用については、該当サービスのプライバシーポリシーもご確認ください。

当社では、サービス提供のため一部の個人情報を海外のサーバーで処理する場合があります。この場合、適切な保護措置を講じて安全性を確保いたします。

移転先は、十分な個人情報保護水準を有する国・地域に限定し、標準契約条項や認定制度に基づく適切な保護措置を実施します。移転の必要性、目的、期間について事前に検討し、必要最小限の情報のみを対象とします。