개인정보처리방침

주식회사 Jumolex(이하 당사)는 기술적 분석을 중심으로 한 금융 교육 서비스를 제공함에 있어 고객의 개인정보를 적절히 보호하는 것이 사업 활동의 기본이라고 인식하고 있습니다. 개인정보 보호법을 비롯한 관련 법령을 준수하며, 고객이 안심하고 서비스를 이용하실 수 있는 환경을 정비합니다.

당사는 고객으로부터 신뢰를 받고 장기적인 관계를 구축하기 위해 투명성 있는 개인정보 취급을 실천하고 정기적인 검토를 하고 있습니다. 또한 직원 한 사람 한 사람이 개인정보 보호의 중요성을 이해하고 일상 업무에서 적절한 취급에 힘쓰고 있습니다.

당사는 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 다음 개인정보를 수집합니다. 수집 방법은 고객으로부터 직접 받는 경우와 서비스 이용 시 자동으로 취득되는 경우가 있습니다.

수집한 개인정보는 다음 목적으로만 이용합니다. 이러한 목적을 초과하여 이용하는 경우 사전에 고객의 동의를 얻거나 법령에 기반한 경우로 한정됩니다.

당사는 다음의 경우를 제외하고는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 고객의 동의 없이 개인정보를 외부에 공개하는 일은 일절 없습니다.

제공하는 경우: 고객의 사전 동의를 얻은 경우, 법령에 기반한 공개가 필요한 경우, 사람의 생명이나 신체의 안전을 지키기 위해 긴급히 필요한 경우, 공공기관으로부터 요청이 있는 경우로 한정됩니다.

업무 위탁처에 개인정보 처리를 위탁하는 경우 적절한 관리 체제를 갖춘 사업자를 선정하고, 비밀 유지 계약을 체결한 후 당사와 동등한 안전 관리 조치를 강구하도록 의무화하고 있습니다.

고객은 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 갖습니다. 이러한 권리 행사를 희망하시는 경우 고객 본인임을 확인한 후 신속히 대응합니다.

절차에 대해서는 이메일 또는 전화로 연락 주세요. 본인 확인을 위해 신분증 제시를 부탁드릴 수 있습니다. 원칙적으로 2주 이내에 대응하고 결과를 보고드립니다.

당사는 고객의 개인정보를 부정 접근, 변조, 유출, 멸실로부터 보호하기 위해 기술적·물리적·인적 안전 관리 조치를 강구하고 있습니다.

기술적 대책: SSL 암호화 통신, 방화벽, 침입 탐지 시스템, 정기적인 보안 진단 실시. 데이터베이스 액세스 권한은 엄격히 관리하고, 다층 방어 체제를 구축하고 있습니다.

물리적 대책: 서버실 출입 관리, 감시 카메라 설치, 데이터 센터의 24시간 감시 체제. 백업 데이터는 여러 안전한 장소에서 보관합니다.

인적 대책: 전 직원 대상 개인정보 보호 연수, 액세스 권한 최소화, 정기적 내부 감사 실시. 제3자 기관의 외부 감사도 받고 있습니다.

개인정보는 이용 목적 달성에 필요한 기간만 보존하고, 그 후에는 안전하게 삭제합니다. 보존 기간은 정보의 종류나 이용 목적에 따라 다르지만 다음을 기준으로 합니다.

계정 정보: 서비스 이용 기간 및 탈퇴 후 3년간. 학습 이력은 탈퇴 후 1년간 보존하고 그 후 완전 삭제합니다. 문의 이력은 대응 완료 후 5년간 보존합니다.

법령으로 보존 기간이 정해진 것에 대해서는 그 기간을 따릅니다. 삭제 시에는 복원 불가능한 방법으로 확실히 소거하고, 삭제 완료를 고객에게 보고합니다.

당사 웹사이트는 서비스 향상을 위해 Cookie를 사용합니다. Cookie는 귀하의 브라우저에 저장되는 작은 데이터 파일로, 웹사이트 이용 경험을 향상시키기 위해 활용됩니다.

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당사는 서비스 제공을 위해 일부 개인정보를 해외 서버에서 처리하는 경우가 있습니다. 이 경우 적절한 보호 조치를 강구하여 안전성을 확보합니다.

이전처는 충분한 개인정보 보호 수준을 갖춘 국가·지역으로 한정하고, 표준 계약 조항이나 인정 제도에 기반한 적절한 보호 조치를 실시합니다. 이전의 필요성, 목적, 기간에 대해 사전 검토하고 필요 최소한의 정보만 대상으로 합니다.